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澳门银河线上平台 荣获第二届“唐山市政府质量奖”组织奖
作者:管理员    发布于:2018-11-13 15:46:55   

近日,唐山市政府印发文件,颁授第二届市政府质量奖组织奖和个人奖。澳门银河线上平台榜上有名,荣获市政府质量奖(组织奖),成为目前我市唯一获此荣誉的公益性企业。

唐山市政府质量奖是我市质量工作方面最高荣誉奖项。其设立对深入推进我市质量兴市战略,引导和激励全市各行业加强质量工作、追求卓越绩效,增强自主创新能力和市场竞争力,提升质量总体水平方面具有极其重要的作用。

澳门银河线上平台作为城市关系民生的重点窗口服务单位,始终坚持以人民为中心的发展思想,牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念,以质量为中心、以标准为准绳,引导和激励全体员工追求卓越质量,提升综合实力。公司通过供水调度中心、水质监测中心、信息管理中心和客户服务调度中心“四大中心”作用发挥,深入践行“安全优质供水、真诚服务社会”的企业理念,不断提升供水服务管理水平,使城市供水更好的服务唐山百姓,服务唐山及经济社会发展。

【提升供水质量】公司始终视安全优质供水为企业的生命,严格执行住建部《城镇供水厂运行、维护及安全技术规程》,以工艺试验指导生产运行,积极采用先进水处理技术,严格执行水质“两级管理三级检测”制度,确保了水质合格达标;严格执行“管网巡视科学化、抢修维护规范化、闸门管理专业化、暗漏检测常态化”四化管理,提升管网运行质量;持续完善应急预案,实施应急演练的常态化管理,有效保障了城市供水安全。

 

【提升服务质量】公司创新“三位一体”服务模式,持续打造供水服务“四最品牌”。坚持“标准服务”,不断完善社会服务承诺内容,提升服务标准,缩短服务时限,通过增设服务网点和抢修基地,有效缩短了服务半径,充分利用“互联网+”打造智慧供水服务平台,极大提升了服务效率。坚持“主动服务”,自主完成数据整合,实现跨区域查询、缴费服务,开通支付宝、微信、网银等多渠道缴费方式及水费短信提醒服务,切实满足用户对供水服务不同需求;主动对产权内老旧小区管网进行喷涂维护和改造,保障百姓“最后一公里”用水安全。坚持“感动服务”,持续开展供水服务进社区、法律咨询进社区以及用户回访服务等活动,拉近供水与百姓的距离;持续开展贫困孤残家庭爱心帮扶活动,为居民、为社区排忧解难,并教育职工珍惜岗位、感恩企业、奉献社会。

 

目前,澳门银河线上平台已成为国家级社会管理和公共服务综合标准化试点单位,并且在中国供水服务促进联盟组织的全国100个城市供水总体服务满意度调查中,获得华北地区第三名的好成绩,实现了以标准打造品牌、以标准提升质量的目标。接下来,公司将继续坚持把质量和标准化战略融入到供水生产和服务的全过程,以更高品质提升人民群众的安全感和获得感,打造唐山供水服务品牌,在唐山“三个努力建成”的伟大实践中,努力朝着“建设行业领先水司、打造国内一流企业”的美好愿景不断前进。

 

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